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Câmara da Guarda cria Gabinete de Apoio ao Munícipe

A Câmara
Municipal da Guarda tem em funcionamento, a partir de hoje, um Gabinete
de Apoio ao Munícipe que vai funcionar no rés-do-chão do edifício dos
Paços do Concelho, junto ao balcão único. Este novo serviço é criado a
pensar nas necessidades e expectativas dos munícipes da Guarda e de
todos os cidadãos que, por motivos pessoais ou profissionais, se
relacionam com a Autarquia.
O Gabinete de Apoio ao Munícipe tem por objetivo
trabalhar em articulação com os restantes serviços autárquicos,
oferecendo uma resposta competente, rápida, adequada e personalizada às
questões e pedidos dos munícipes, contribuindo para uma melhoria
contínua da qualidade dos serviços desta autarquia.

Este Gabinete vai ter um atendimento personalizado, quer presencial
quer telefónico, por correio eletrónico ou carta e também um
encaminhamento de todas as solicitações rececionadas para os serviços
competentes, de forma a dar uma resposta célere e eficaz.
Os
técnicos afetos a este serviço vão estar capacitados para prestar
informação atualizada aos munícipes sobre o seu processo de reclamação,
sugestão ou relativo a qualquer requerimento, no que diz respeito à sua
tramitação e até à sua conclusão.
A Linha Verde: 800 216 800, que
é um serviço que permite aos munícipes efetuar chamadas sem custos,
ficará também sediada neste gabinete, por forma a ficar dotado com uma
linha direta, mais célere e prioritária.
O período de funcionamento do Gabinete de Apoio ao Munícipe será de segunda a sexta-feira, das 9h às 16.30h.
fonte:municipio da Guarda

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