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Município de Fornos de Algodres altera modelo de fatura da água e aposta na modernização administrativa dos serviços

Novo modelo de fatura da água já em janeiro 2020

Nesse sentido, a Câmara Municipal de Fornos de Algodres informa que vai adotar um novo modelo de fatura da água. Esta modernização pretende organizar a fatura da água com novos elementos, tornando a informação mais clara, mais completa, mais detalhada, com uma nova imagem, permitindo uma consulta mais fácil e mais transparente por parte do Munícipe.

Modernização de novos serviços

Segundo fonte do Município, pretendem uma fatura transparente para o Munícipe, dando mais conforto, mais rapidez e maior segurança nos pagamentos e no envio da fatura.

Assim , um dos novos serviços é o envio da fatura da água, em formato digital (pdf), para a caixa de correio eletrónico. Para aderir a este serviço, basta o munícipe dirigir-se ao balcão do serviço de Águas da Câmara Municipal ou preencher o formulário online, disponível AQUI.

Um outro novo serviço é a possibilidade de efetuarem o pagamento através de referências multibanco, uma vez que a nova fatura terá dois campos com referências multibanco. Uma para o pagamento da fatura do mês e outra para pagamentos em atraso (divida).

Na página frontal deste novo formato constam os seguintes campos: os dados do Município, os seus dados de consumidor (incluindo a morada de envio da fatura), o local de consumo, o total da fatura atual, a conta corrente, o histórico de consumos, a tipologia de leituras (estimada ou real), informação da comunicação de leituras, mensagens informativas, informação da qualidade da água e o método de pagamento (inclui o pagamento por multibanco).

Na segunda página consta o período de faturação, informações de leituras e consumos, detalhe dos serviços a serem cobrados (em conformidade com o regulamento em vigor), controlo da prestação de serviços em alta, campo com informação da data limite de pagamento, o controlo da qualidade da água para consumo humanos, os resultados obtidos no saneamento de águas residuais urbanas e a informação do destino dos resíduos urbanos recolhidos no nosso Concelho.

Deste modo, o Município salienta que a nova fatura apresenta uma maior simplicidade e clareza na organização, com mensagens mais explícitas e cumprindo as novas exigências da Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos (ERSAR).